Downtimes
by Martin on May 4, 2007
Heute morgen bin ich frohen Mutes aufgestanden und habe wie immer als erste Handlung des Tages den PC angeschaltet um zu sehen, ob die Welt noch steht. Erst der Blick in den Bugtracker, in die Mails, ins AirlineSim-Forum und schließlich ins Spiel selbst. Aber siehe da, ein inzwischen schon viel zu gewöhnlicher Zustand ist erkennbar: Es passiert mal wieder garnichts. Also, wieder zurück in Outlook und just in diesem Moment flattert die Email der Systemüberwachung ins Postfach. Server down.
Klar, wir sind mitten im Beta-Test. Gelegentliche Ausfälle, Fehler oder sonstige Probleme sind nicht nur wahrscheinlich, sondern vorprogrammiert. Und genau genommen provozieren wir es ja, indem wir deutlich mehr Spieler ins Spiel lassen als technisch vorgesehen. Aber andererseits beginnt einen das ständige Bangen, das krampfhafte suchen nach Fehlern, das Troubleshooting gegen die Zeit und die Gewissheit, dass hunderte bis tausende Menschen darauf warten, dass das Spiel wieder läuft, ziemlich zu zermürben. Vorgestern, als ich das Spiel wegen eines Fehlers in der Updateroutine stoppen musste waren fast 500 Spieler online. Sowas verdirbt einem den Tag. Insbesondere wenn man daran denkt, dass nur ein winziger Bruchteil der Betroffenen verstanden hat, dass es sich um eine Testphase handelt. Der große Rest sieht in diesen Downtimes einfach nur ein Argument gegen AirlineSim. Das nagt am Image des Spiels, am Image von uns als Enwickler und dem von 4players als Betreiber. Und im schlimmsten Fall machen sie kehrt, kommen nie wieder und verbreiten zudem noch ihre schlechte Meinung zum Spiel. Zurecht? Keine Ahnung.
Ich weiß nur, dass wir die aktuellen Probleme nicht in einem Test kleineren Maßstabs hätten reproduzieren können. Vor dem Betastart lief AirlineSim mitunter für Wochen problemlos durch. Klar, die Spielerzahlen waren ein Witz gegen das, was die Software jetzt aushalten muss. Aber offensichtlich tauchen unsere Speicherprobleme, unsere Hänger und viele andere Bugs immer nur dann auf, wenn hunderte von, sorry, DAUs alles das mit dem Spiel machen, worauf ein einzelner Entwickler oder eine Hand voll Supporter nie kommen würde.
Nunja, genug Frut abgeladen. Warum das Spiel im Moment down ist weiß ich nicht. Ich hab ehrlich gesagt auch weder die Möglichkeit noch die Motivation es zum gegenwärtigen Zeitpunkt rauszufinden. Meine wage Vermutung ist, dass es an den aufgetürmten Updates liegt, die der Server mühevoll gestern und letzte Nacht nachholen musste. Als dann heute morgen die morgendliche "Im Büro noch schnell nach AS schauen"-Welle losging hat ihm das vermutlich den Rest gegeben. Bleibt für mich noch zu hoffen, dass die Downtimes in Zukunft weniger, die Uptimes dafür mehr und länger werden. Erste Anzeichen dafür gibt es ja glücklicherweise…
5 comments
es ist sicher eine harte zeit für dich, aber du kannst dir sicher sein, das wir als team immer hinter dir stehen.
auch wenn das kein unbedingt gutes licht auf uns wirft das der server nicht geht. sind die beschwerden der user schon geringer geworden und die leute zeigen im allgemeinen verständis dafür, da sie auch sehen das es vorwärts geht, zwar vielleicht langsamer als gedacht aber es geht voran.
by pugnacity on May 4, 2007 at 13:45 #
Kopf hoch! Ich finde, ihr alle vom AirlineSim Team leistet ‘ne tolle Arbeit! Ich habe alle Achtung vor Euch, eurem Talent, eurer Kenntnis und eurem Einsatz fuer das Spiel. Lasst euch nicht entmutigen durch destruktive Kritik – wer so kritisiert, hat halt nicht verstanden, dass es um eine Beta geht. Ihr macht eure Arbeit wirklich hervorragend und ich freue mich sehr, dass es das Spiel dank eures Einsatzes ueberhaupt gibt und freue mich ueber alle Weiterentwicklungen im Laufe der Zeit, dank Euch ist Airlinesim eine tolle, faszinierende und vor allem realistische Simulation!
Dankeschoen! Groetjes aus Amsterdam,
Guido (cruisair, Best Jet)
by Cruisair on May 4, 2007 at 20:35 #
Ich kann mich meinem Vorredner nur anschliessen. Ihr macht ne tolle Arbeit. Ich weiß wie schwierig Software programmierung ist. Besonders wenn sie übers Netz läuft. Also, ihr alle seid spitze. Ausserdem sollte man auch mal anerkennen das die ganze Geschichte in eurer “Freizeit”passiert.
MfG
Philipp
by Shuby on May 6, 2007 at 16:34 #
Ich kann mich den Vorschreibern nur anschließen. Es gibt keinen Grund den Kopf hängen zu lassen. Und auch das Entwicklerteam hat das Recht auf ein freies und entspanntes Wochenende.
Das manche Spieler nicht verstehen wollen, dass es sich um eine Beta handelt, kann ich nicht nachvollziehen. Zumal der Link zum Spiel sehr deutlich “Beta” heißt. Vielleicht ist vielen der Begriff einfach nicht klar. Vielleicht liegt es auch daran, dass viele Software-Häuser inzwischen wegen des Zeitdrucks nur noch Beta-Versionen auf den Markt bringen und den User als Testperson ausnutzen. So denkt der User, der das Wort Beta liest: “Hmm, laut Foren ist mein Spiel x doch auch eine Beta und läuft.” Ob die Version dann richtig läuft, scheint diese Leute dann ohnehin nicht zu interessieren.
by Chaloc on May 21, 2007 at 11:00 #
Ich bin vor ein oder eineinhalb Jahren auf das Spiel aufmerksam geworden und konnte kaum glauben, daß es so etwas gibt. Als Zwölfjähriger habe ich auf der Rückseite eines großen Kalenderblatts Flugpläne für meine Airline gebastelt, die ganz allein in meiner Phantasie existierte, sieht man einmal von den ca. 50 Schabak-Flugzeugen ab, von denen jedes Einzelne eine Maschine in meiner fiktiven Fluglinie darstellte. Das Internet kannte damals kein Mensch …
Allein die Screenshots der alten Versionen von AirlineSim weckten bei mir derart großes Interesse, daß ich mir, da neue Spieler zu der Zeit nicht aufgenommen wurde, bei Empire Airlines die Zeit vertrieb. Was soll ich sagen, seit Anfang April bin ich bei AirlineSim aktiv. Zwischen den beiden Spielen liegen Welten! Und es ist nicht übertrieben wenn ich sage, daß mit AirlineSim ein Kindheitstraum von mir in Erfüllung ging!
So bastel ich seit ein paar Wochen wieder an Flugplänen, wie vor 17 Jahren. Und es macht mir immer noch Spaß, wenn nicht sogar noch mehr Spaß als früher, weil in AirlineSim jedes erdenkliche Detail berücksichtigt wurde (oder in Planung ist) und man noch nicht mal alleine spielen muß.
Ich möchte an dieser Stelle TomCat und dem Team, welches hinter AirlineSim steht, ein riesiges Lob aussprechen! Ich beschäftige mich (trotz Diplomarbeit – oder gerade deshalb) derzeit viel mit AirlineSim, auch wenn der Server mal nicht läuft (dann wird der Flugplan eben offline optimiert, meine Excel-Datei wächst und wächst). In diesem Zuge bin ich auch über das Forum auf diese Seite gestoßen und habe etwas mehr über den Chef-Programmierer erfahren.
TomCat, mach weiter so, laß Dich von den Nörglern und Kindern, die nicht verstehen wollen was Deine Arbeit bedeutet, die Du auch noch neben dem Studium realisieren mußt, nicht beirren. Es werden für die fertiggestellte Version schon genügend Fans übrigbleiben. Ich bin auf jeden Fall dabei!
Viele Grüße, Tom
by Tom on May 24, 2007 at 09:32 #